termes et conditions

( Révisé le 1/9/2021 )

Conditions de réservation

Lorsque vous réservez : vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part dans les 30 minutes suivant la réservation.

Votre réservation est sans acompte et nous vous enverrons un rappel par e-mail pour le paiement intégral 42 jours avant le départ. Cela devrait être payé 28 jours avant votre date d'arrivée.

Si vous annulez votre séjour : 

Vous pouvez annuler votre séjour chez nous à tout moment en nous donnant un préavis écrit. Si vous annulez votre séjour, les frais suivants s'appliquent :

– jusqu'à 15 jours avant le départ = remboursement intégral

– Moins de 15 jours avant le départ 100% du montant total du voyage est dû.

Si nous annulons votre séjour : 

Footsteps Ecolodge se réserve le droit d'annuler le voyage si les circonstances l'exigent. Si cela se produit, des dates alternatives ou un remboursement complet vous seront proposés.

Assurance: Il est fortement conseillé à tous les voyageurs d'avoir assurance valide lorsqu'ils réservent leurs vacances. Vous êtes responsable de votre propre assurance voyage et de vous assurer qu'elle couvre l'assistance nécessaire si nécessaire. Vérifiez votre police d'assurance et assurez-vous que vous êtes bien couvert.

Passeports et visas : Vous êtes responsable d'avoir un passeport valide. Le passeport doit être valide plus de six mois après la date de départ. 

Vaccination: Vous êtes responsable de prendre toutes les vaccinations nécessaires. Pour plus d'informations, contactez votre bureau de vaccination local.