(Révisé le 06/01/2025)
Conditions générales de réservation
Nos conditions générales de réservation sont les suivantes : -
Lorsque vous réservez, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part dans les 30 minutes suivant la réservation.
Votre réservation est sans acompte. Nous vous enverrons un e-mail de rappel pour le paiement intégral 42 jours avant votre départ. Ce paiement doit être effectué 28 jours avant votre date d'arrivée.
Si vous annulez votre séjour :
Vous pouvez annuler votre séjour chez nous à tout moment en nous avisant par écrit. Si vous annulez votre séjour, les frais suivants s'appliquent :
– jusqu'à 15 jours avant le départ = remboursement intégral
– Moins de 15 jours avant le départ 100% du coût total du voyage est payable.
Si nous annulons votre séjour :
Footsteps Ecolodge se réserve le droit d'annuler le voyage si les circonstances l'exigent. Dans ce cas, des dates alternatives ou un remboursement intégral vous seront proposés.
Assurance: Il est fortement conseillé à tous les voyageurs d'avoir assurance valide Lors de la réservation de votre voyage, vous êtes responsable de votre propre assurance voyage et de la couverture de l'assistance nécessaire en cas de besoin. Vérifiez votre police d'assurance et assurez-vous d'être bien couvert.
Passeports et visas : Vous êtes responsable d'avoir un passeport valide. Le passeport doit être valide plus de six mois après la date de départ.
Vaccination: Il est de votre responsabilité de prendre tous les vaccins nécessaires. Pour plus d'informations, contactez votre centre de vaccination local.