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Las malas críticas no siempre son malas, como pronto comprobarás. Escribir reseñas sobre tus vacaciones es una excelente manera de compartir su experiencia y ayudar a los demás.
Tenemos una precioso libro de visitas de papel en el albergue, pero tendrías que venir a visitarnos para leerlo.
Una idea fantástica, sin embargo, entendemos que es posible que desee leer esos comentarios. antes de vienes de vacaciones!
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¿Te gustaría compartir tus opiniones sobre Footsteps Eco Lodge con quienes buscan alojamiento en hotel en Gambia y el equipo de Footsteps?
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¡Reseñas de vacaciones verificadas por Google sobre Footsteps Eco-lodge!
¡Lea nuestra 1 mala reseña! 🟢 🟢
Opinión escrita en diciembre de 2017.
Excelente personal y ubicación, pero….
“Fantástica ubicación aislada con acceso a la verdadera experiencia gambiana de la naturaleza, el campo y la costa. El personal local fue muy acogedor, servicial y hospitalario. Los alojamientos estaban bastante apartados y muy limpios. Pero, en el lado negativo, no hay enchufes eléctricos en cada albergue, las duchas a menudo eran solo agua fría con muy poca presión, el agua embotellada es muy cara en el lugar, Wi-Fi solo está disponible en un área para toda la ubicación y los viajes turísticos son ridículamente caros y a menudo se calculan a tasas diferentes para diferentes personas y la administración toma grandes recortes de los locales. Definitivamente recomendaríamos Gambia, pero lamentablemente no Footsteps…”
Respuesta de David W, propietario de Footsteps Eco Lodge
Respondido el 17 de diciembre de 2017
“Hola John y gracias por tus comentarios, que si bien son bastante decepcionantes para mi equipo y para mí, por supuesto reflejan tu experiencia.
Quiero aprovechar esta oportunidad para responder algunos de sus puntos.
Nuestros albergues nunca han tenido tomas de corriente eléctrica y nunca hemos anunciado tales, de hecho, mencionamos específicamente en la publicidad de nuestro sitio web que efectivamente no hay electricidad en las cabañas y que elementos como cámaras y dispositivos inteligentes se cargan en nuestra área de carga exclusiva. en recepción.
Nuestras duchas son solares y completamente nuevas y han tenido una gran acogida por parte de nuestros visitantes. No hay nada más que podamos hacer para obtener más presión o más agua caliente de un sistema de energía solar y solo podemos disculparnos si considera que no le entregamos una ducha adecuada. Nuestra agua embotellada está disponible a 60 dalasi por una tarifa única. -Una botella de medio litro, como en la mayoría de los establecimientos de Gambia, también ofrecemos la botella congelada para que se mantenga fría y refrescante para nuestros huéspedes durante todo el día sin coste adicional.
Se anuncia que la conexión Wi-Fi no está disponible en todas las habitaciones, pero sí en las zonas principales. Además, nuestro wifi es gratuito para nuestros huéspedes y dejamos muy claro que no es rápido ni confiable. Puede interesarle saber que pagamos casi £ 100 por mes solo para lograr lo que hacemos y una vez más lamentamos haberlo hecho. no cumplió con tus expectativas.
Nuestros precios para viajes están claros en nuestro sitio web y puedo asegurarles absolutamente que a nuestros guías se les paga extremadamente bien. Hay guías fuera del albergue que ofrecen viajes inferiores por menos dinero y estos guías a menudo tratan de persuadir a nuestros huéspedes de que es mejor ir con ellos, no es y de hecho no apoya un buen modelo de negocio para el área local o su gente. . En general, es una reseña muy decepcionante para nosotros que ha sido un shock para todo el equipo, pero tengan la seguridad de que nunca dejaremos de esforzarnos por ser lo mejor que podamos 😀”.
NÓTESE BIEN – Desde 2017, hemos instalado energía en cada una de nuestras habitaciones y también hemos liderado el esfuerzo para convertirnos en un albergue libre de plástico al suministrar agua filtrada GRATIS a todos nuestros huéspedes.
Puedes encontrar mucho más reseñas sobre Footsteps Eco-lodge, no hay malas críticas LOL. Ahora estamos en el 'Salón de la Fama' de TripAdvisor, logrando constantemente un 'Certificado de Excelencia' para cada uno de los 5 años anteriores. De hecho, desde nuestra apertura en 2002, estamos orgullosos de que 97% de nuestros huéspedes han calificado sus vacaciones en Footsteps Eco-lodge con una revisión de 4 o 5 estrellas. ¡Esperamos que esté de acuerdo!
¡Reseñas de vacaciones verificadas por TripAdvisor!
