Términos y condiciones

(Revisado el 9/1/2021)

Términos y condiciones de reserva

Nuestros términos y condiciones de reserva son los siguientes: -

Al reservar: Recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte dentro de los 30 minutos posteriores a la reserva.

Su reserva se realiza sin depósito y le enviaremos un recordatorio por correo electrónico para el pago completo 42 días antes de la salida. Esto debe pagarse 28 días antes de la fecha de llegada.

Si cancela su estancia: 

Puede cancelar su estadía con nosotros en cualquier momento notificándonos por escrito. Si cancela su estadía, se aplicarán los siguientes cargos:

- hasta 15 días antes de la salida = reembolso completo

- Menos de 15 días antes de la salida se paga 100% del costo total del viaje.

Si cancelamos su estadía: 

Footsteps Ecolodge se reserva el derecho de cancelar el viaje si las circunstancias indican que es necesario. Si eso sucede, se le ofrecerán fechas alternativas o un reembolso completo.

Seguro: Se recomienda encarecidamente a todos los viajeros que seguro válido cuando reservan sus vacaciones. Usted es responsable de su propio seguro de viaje y de asegurarse de que cubra la asistencia necesaria si es necesario. Verifique su póliza de seguro y asegúrese de estar bien cubierto.

Pasaportes y visas: Eres responsable de tener un pasaporte válido. El pasaporte debe tener una validez de más de seis meses después de la fecha de salida. 

Vacunación: Usted es responsable de recibir las vacunas necesarias. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de vacunación local.