Dela din upplevelse
Dåliga recensioner är inte alltid dåliga som du snart kommer att se. Skriver recensioner om din semester är ett bra sätt att dela din erfarenhet och hjälpa andra.
Vi har en härlig pappersgästbok på logen, men du måste komma och besöka oss för att läsa den.
En fantastisk idé, men vi förstår att du kanske vill läsa dessa kommentarer innan du kommer på semester!
Har du bott hos oss?
Vill du dela dina recensioner om Footsteps Eco Lodge med dem som letar efter hotellboende i Gambia och laget av Footsteps?
Tack för att besöka oss och det hoppas vi vi ses snart igen!
Google verifierade semesterrecensioner om Footsteps Eco-lodge!
Läs vår 1 dåliga recension! 🟢
Recenserad dec 2017
Bra personal och läge, men….
”Fantastiskt avskilt läge med tillgång till den verkliga gambiska upplevelsen av natur, land och havet. Lokal personal var mycket välkomnande, tillmötesgående och gästvänliga. Loger var ganska avskild och mycket ren. Men på minussidan, inga elektriska kontakter i varje stuga, duschar var ofta bara kallt vatten med väldigt lite tryck, vatten på flaska mycket dyrt på plats, Wi-Fi bara på plats i ett område för hela platsen och turistresor löjligt dyra och ofta beräknat i olika takt för olika personer med ledningen som tar stora nedskärningar från lokalbefolkningen. Vi skulle definitivt rekommendera Gambia men tyvärr inte Footsteps....”
Svar från David W, Owner på Footsteps Eco Lodge
Svarade 17 dec 2017
"Hej John och tack för din feedback, som även om det är en besvikelse för mitt team och mig själv såklart återspeglar din upplevelse.
Jag vill ta tillfället i akt att svara på några av dina punkter.
Våra stugor har aldrig haft eluttag och vi har aldrig annonserat som sådana, faktiskt nämner vi specifikt i vår webbreklam att det faktiskt inte finns någon ström i hydorna och att föremål som kameror och smarta enheter laddas i vårt dedikerade laddningsområde i receptionen.
Våra duschar är solenergi och helt nya och har tagits emot extremt väl av våra besökare. Det finns inget mer vi kan göra för att få ut mer tryck eller mer varmvatten ur ett solcellsdrivet system och kan bara be om ursäkt om du kände att vi inte levererade en lämplig dusch.Vårt vatten på flaska är tillgängligt för 60 dalasi för en en-och -en halvlitersflaska vilket är i linje med de flesta andra anläggningar i Gambia, vi erbjuder även flaskan fryst så att den håller sig kall och uppfriskande för våra gäster hela dagen utan extra kostnad.
Vårt wifi annonseras som inte tillgängligt i alla våra rum men tillgängligt i huvudområdena. Vårt wifi är också gratis för våra gäster och vi gör det mycket tydligt att det inte är snabbt eller pålitligt, det kan intressera dig att veta att vi betalar nästan 100 £ per månad bara för att uppnå det vi gör och än en gång beklagar vi att vi motsvarade inte dina förväntningar.
Vår prissättning för resor är tydlig på vår hemsida och jag kan absolut försäkra dig om att våra guider får extremt bra betalt. Det finns guider utanför lodgen som erbjuder sämre resor för mindre pengar och dessa guider försöker ofta övertyga våra gäster om att det är bättre att följa med dem, det är inte och stöder faktiskt inte en bra affärsmodell för det lokala området eller dess folk . Allt som allt en mycket nedslående recension för oss som har kommit som en chock för hela teamet men var säker på att vi aldrig kommer att sluta sträva efter att vara det allra bästa vi kan 😀”
OBS! – Sedan 2017 har vi installerat ström i vart och ett av våra rum och har även lett laddningen för att bli en plastfri lodge genom att leverera GRATIS filtrerat vatten till alla våra gäster.
Du kan hitta mycket mer recensioner om Footsteps Eco-lodge, inga dåliga recensioner LOL. Vi är nu i TripAdvisors "Hall of Fame", och uppnår konsekvent ett "Certificate of Excellence för vart och ett av de föregående 5 åren. Sedan öppningen 2002 är vi faktiskt stolta över det 97% av våra gäster har betygsatt sin semester på Footsteps Eco-lodge med ett 4 eller 5-stjärnigt omdöme. Vi hoppas att du håller med!
TripAdvisor-verifierade semesterrecensioner!
