Deel uw ervarig
Slechte recensies zijn niet altijd slecht, zoals u snel zult zien. Recensies schrijven over jouw vakantie is een geweldige manier om ue ervaringen te delen en anderen te helpen.
We hebben ook even mooi papieren gastenboek bij de lodge, maar je zou bij ons langs moeten komen om het te lezen.
Een fantastisch idee, maar we begrijpen dat je die opmerkingen misschien wilt lezen voordat je komt op vakantie!
Bent u bij ons gebleven?
Wilt u uw beoordelingen over Footsteps Eco Lodge delen met zoekers? hotelaccommodatie in Gambia en het team van Footsteps?
Dank je voor ue bezoek en we hopen dat je binnenkort weer te zier!
Google heeft vakantierecensies over Footsteps Eco-lodge geverifieerd!
Lees onze 1 slechte recensie! 🟢 🟢
Beoordeeld in december 2017
Geweldig personeel en locatie, maar….
“Fantastische afgelegen locatie met toegang tot de echte Gambiaanse ervaring van natuur, land en kust. Lokaal personeel was zeer gastvrij, behulpzaam en gastvrij. Lodges waren redelijk afgelegen en zeer schoon. Maar aan de andere kant: geen stopcontacten in elke lodge, douches waren vaak gewoon koud water met heel weinig druk, flessenwater erg duur ter plaatse, wifi alleen in één gebied voor de hele locatie en toeristische uitstapjes belachelijk duur en vaak berekend tegen verschillende tarieven voor verschillende mensen, waarbij het management grote bezuinigingen van de lokale bevolking op zich neemt. Wij zouden Gambia zeker aanbevelen, maar helaas niet Footsteps….”
Antwoord van David W, Eigenaar bij Footsteps Eco Lodge
Gereageerd op 17 december 2017
“Hallo John en bedankt voor je feedback, die, hoewel behoorlijk teleurstellend voor mijn team en mijzelf, natuurlijk een weerspiegeling is van jouw ervaring.
Ik wil van deze gelegenheid gebruik maken om op enkele van uw punten te reageren.
Onze lodges hebben nooit stopcontacten gehad en we hebben er ook nooit reclame voor gemaakt. Sterker nog, we vermelden in onze advertenties op onze website specifiek dat er inderdaad geen stroom is in de hutten en dat zaken als camera’s en slimme apparaten worden opgeladen in onze speciale oplaadruimte. bij de receptie.
Onze douches zijn op zonne-energie en gloednieuw en zijn zeer goed ontvangen door onze bezoekers. Wij kunnen niets meer doen om meer druk of meer warm water uit een systeem op zonne-energie te halen en kunnen ons alleen maar verontschuldigen als u vindt dat wij geen geschikte douche hebben geleverd. Ons flessenwater is verkrijgbaar voor 60 dalasi voor een één-en-één -een fles van een halve liter, vergelijkbaar met de meeste andere etablissementen in Gambia, we bieden de fles ook bevroren aan, zodat deze de hele dag koud en verfrissend blijft voor onze gasten, zonder extra kosten.
Er wordt geadverteerd dat onze wifi niet in al onze kamers beschikbaar is, maar wel in de belangrijkste ruimtes. Ook onze wifi is gratis voor onze gasten en we maken het heel duidelijk dat het inderdaad niet snel of betrouwbaar is. Het kan u interesseren om te weten dat we bijna £ 100 per maand betalen alleen maar om te bereiken wat we doen en nogmaals het spijt ons dat we voldeed niet aan uw verwachtingen.
Onze prijzen voor reizen staan duidelijk op onze website en ik kan u absoluut verzekeren dat onze gidsen buitengewoon goed worden betaald. Er zijn gidsen buiten de lodge die inferieure reizen aanbieden voor minder geld en deze gidsen proberen onze gasten er vaak van te overtuigen dat het beter is om met hen mee te gaan, dit is geen goed bedrijfsmodel voor de lokale omgeving of haar mensen, en ondersteunt dat ook niet. . Al met al een zeer teleurstellende recensie voor ons, die voor het hele team als een schok is gekomen, maar u kunt er zeker van zijn dat we er altijd naar zullen blijven streven om het allerbeste te zijn 😀”
Let op – Sinds 2017 hebben we stroom geïnstalleerd in al onze kamers en hebben we ook de leiding genomen om een plasticvrije lodge te worden door GRATIS gefilterd water aan al onze gasten te leveren.
Je kunt er nog veel meer vinden bij recensies over Footsteps Eco-lodge, geen slechte recensies LOL. We staan nu in de 'Hall of Fame' van TripAdvisor en hebben de afgelopen vijf jaar consequent een 'Certificate of Excellence' behaald. Sinds de opening in 2002 zijn we daar dan ook trots op 97% van onze gasten hebben hun vakantie bij Footsteps Eco-lodge beoordeeld met een beoordeling van 4 of 5 sterren. We hopen dat u het daarmee eens bent!
Door TripAdvisor geverifieerde vakantiebeoordelingen!
