1 schlechte Bewertung & über 300 tolle Bewertungen

Von Google verifizierte Urlaubsbewertungen zu Footsteps Eco-lodge!

Lesen Sie unsere 1 schlechte Bewertung! 🟢 🟢

Bewertet im Dezember 2017

Tolles Personal und tolle Lage, aber….

„Fantastische, abgeschiedene Lage mit Zugang zum echten gambischen Erlebnis von Natur, Land und Meer. Das Personal vor Ort war sehr freundlich, zuvorkommend und gastfreundlich. Die Lodges waren ziemlich abgelegen und sehr sauber. Der Nachteil ist jedoch, dass in jeder Lodge keine Steckdosen vorhanden sind, die Duschen oft nur kaltes Wasser mit sehr geringem Druck bieten, Wasser in Flaschen vor Ort sehr teuer ist, WLAN nur in einem Bereich für den gesamten Standort verfügbar ist und Touristenausflüge lächerlich teuer sind Oftmals werden für unterschiedliche Personen unterschiedliche Sätze berechnet, wobei das Management große Einbußen bei den Einheimischen hinnehmen muss. Wir würden Gambia auf jeden Fall empfehlen, aber leider nicht Footsteps…“

Antwort von David W, Eigentümer der Footsteps Eco Lodge

Beantwortet am 17. Dezember 2017

„Hallo John und vielen Dank für Ihr Feedback, das zwar für mein Team und mich ziemlich enttäuschend ist, aber natürlich Ihre Erfahrungen widerspiegelt.
Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um einige Ihrer Punkte zu beantworten.
Unsere Hütten hatten noch nie einen Stromanschluss und wir haben auch nie damit geworben. Tatsächlich erwähnen wir in unserer Website-Werbung ausdrücklich, dass es in den Hütten tatsächlich keinen Strom gibt und dass Gegenstände wie Kameras und Smart-Geräte in unserem speziellen Ladebereich aufgeladen werden an der Rezeption.

Unsere Duschen sind solarbetrieben und brandneu und werden von unseren Besuchern sehr gut angenommen. Wir können nichts weiter tun, um mehr Druck oder mehr heißes Wasser aus einem solarbetriebenen System herauszuholen, und können uns nur entschuldigen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir keine geeignete Dusche geliefert haben. Unser Flaschenwasser ist für 60 Dalasi für eine anderthalb Liter-Flasche erhältlich, was dem Preis der meisten anderen Einrichtungen in Gambia entspricht. Wir bieten die Flasche auch gefroren an, sodass sie für unsere Gäste den ganzen Tag über kalt und erfrischend bleibt, ohne Aufpreis.

Es wird beworben, dass unser WLAN nicht in allen Zimmern, aber in den Hauptbereichen verfügbar ist. Außerdem ist unser WLAN für unsere Gäste kostenlos und wir machen deutlich, dass es weder schnell noch zuverlässig ist. Es könnte Sie interessieren, dass wir fast 100 £ pro Monat zahlen, nur um das zu erreichen, was wir tun, und es tut uns noch einmal leid, dass wir das nicht tun hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt.

Unsere Preise für Ausflüge sind auf unserer Website klar ersichtlich und ich kann Ihnen absolut versichern, dass unsere Guides äußerst gut bezahlt werden. Außerhalb der Lodge gibt es Führer, die minderwertige Ausflüge für weniger Geld anbieten, und diese Führer versuchen oft, unsere Gäste davon zu überzeugen, dass es besser ist, mit ihnen zu gehen. Dies ist kein gutes Geschäftsmodell für die Region oder ihre Menschen und unterstützt es auch nicht . Alles in allem eine sehr enttäuschende Bewertung für uns, die für das gesamte Team ein Schock war, aber seien Sie versichert, dass wir nie aufhören werden, unser Bestes zu geben 😀“

NB – Seit 2017 haben wir in jedem unserer Zimmer einen Stromanschluss installiert und sind außerdem Vorreiter bei der Entwicklung einer plastikfreien Lodge, indem wir allen unseren Gästen KOSTENLOSES gefiltertes Wasser zur Verfügung stellen.

Sie können noch viel mehr finden Bewertungen über Footsteps Eco-lodge, keine schlechten Bewertungen LOL. Wir sind jetzt in TripAdvisors „Hall of Fame“ und haben in den letzten 5 Jahren durchgehend ein „Zertifikat für Exzellenz“ erhalten. Tatsächlich sind wir seit der Eröffnung im Jahr 2002 stolz darauf, 97% unserer Gäste haben ihren Urlaub bei Footsteps Eco-lodge mit einer 4- oder 5-Sterne-Bewertung bewertet. Wir hoffen, Sie stimmen zu!

Von TripAdvisor verifizierte Urlaubsbewertungen!